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Fragen und Antworten (FAQ) rund um eBooks und eReader






Unsere eBooks können Sie mit fast allen eReadern und mobilen Geräten lesen:

Alle Pocketbook Geräte
Cybook Muse
Sony Reader
Tolino
Kobo
Trekstor
iPad/iPhone
Android Tablets
Android Smartphones
PC/Mac

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Ja, Sie können eBooks direkt auf dem Reader kaufen und herunterladen

Auf Ihrem Gerät ist der lesestoff.ch Reader Shop vorinstalliert. Folgen Sie den Schritten um eBooks direkt auf Ihrem Reader zu kaufen und auf Ihr Gerät zu laden. Bitte beachten Sie, dass dafür eine Verbindung zu einem W-LAN Netzwerk notwendig ist. Die Anleitung dazu finden Sie hier.


    1.  Sobald Sie auf die Benutzerfläche «Shop» klicken, öffnet sich der vorinstallierte lesestoff.ch Reader Shop

    2. Wenn Sie den Reader zum ersten Mal nutzen, tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Konto»

    3. Sie haben nun die Möglichkeit sich einzuloggen (wenn Sie bereits ein lesestoff.ch Konto besitzen) oder sich ein  neues Konto zu erstellen. 

      Registrierung:  folgen Sie den Schritten um sich ein Konto anzulegen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein Registrierungslink per Mail erhalten. Dieser ist 20 Minuten gültig und muss zwingend bestätigt werden, damit das Konto aktiviert ist. Sobald dieser Schritt erledigt wurde, können Sie sich anmelden

    4. Nun können Sie entweder im Shop in den Kategorien Stöbern, oder via Suche (oben rechts neben der Benutzerfläche «Konto» direkt nach einem Titel suchen:


      eShop Screenshot

    5. Wenn Sie den gewünschten Titel gefunden haben, tippen Sie auf «kaufen» um das gewünschte eBook in den    Warenkorb zu legen.

    6. Falls Sie weitere Titel kaufen möchten, können Sie diese über die Benutzerfläche «Suche» suchen, und wie bei Schritt 5 in den Warenkorb legen.

    7. Tippen Sie «Weiter zur Kasse»

    8. Wählen Sie bei Zahlungsart «Kreditkarte (Datatrans)»  Zur Zeit können Downloads ausschliesslich via Kreditkarte bezahlt werden.

      Widerrufsrecht bei Downloads: Bitte beachten Sie, dass dieses Feld für die Schweiz keine Gültigkeit besitzt. Es stützt sich auf das Deutsche Recht (gemäss §13 BGB). Hier treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von lesestoff.ch in Kraft, welcher Rückgabe von Downloads ausschliesst. Setzen Sie in diesem Fall den Haken bei «Ich verzichte auf mein Widerrufsrecht»

    9. Klicken Sie anschliessend auf die Benutzerfläche «Zahlungspflichtig kaufen»
    10. Ihr Download startet automatisch. Sobald der Download beendet wurde, können Sie auf «öffnen» tippen und Ihr soeben gekauftes Buch kann gelesen werden.


Haben Sie weitere Fragen zum Thema «eBook Kauf auf dem Reader»?
Kontaktieren Sie unseren Support unter ebooks@lesestoff.ch

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Nein. Leider haben die folgenden Standard Applikationen von Apple, Google etc. keinen Zugang auf unsere eBooks

iBooks von Apple
Google Play
Aldi eBook Reader
Kindle von Amazon
Sie können jedoch die eBooks mit einer App (ausser Amazon Kindle) trotzdem darstellen und lesen.
Mehr dazu finden Sie unter "eBooks auf mobilen Geräten"


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Ja, die meisten bei uns erhältlichen eBooks verwenden einen Kopierschutz. Beachten Sie bitte Folgendes:

Unsere eBooks verwenden Kopierschutztechnologien (DRM). Damit Sie die erworbenen Titel lesen können, benötigen Sie ein kostenloses Adobe Konto ("Adobe ID") und allenfalls (je nach Gerät!) eine ebenfalls kostenlos erhältliche Lesesoftware.


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Ja, in bestimmten Fällen benötigen Sie folgende Komponenten je nach Betriebssystem/Reader:

Cybook Muse und Pocketbook Touch und Touch HD:
Wenn Sie den Cybook Muse oder den Pocketbook mit integriertem Shop besitzen, können Sie per WLAN direkt auf unseren Online-Shop lesestoff.ch zugreifen und Ihre gekauften eBooks direkt auf den Reader laden. Sie brauchen also keinen Computer dazu. Die Adobe ID können Sie beim Cybook direkt bei der Inbetriebnahme des Geräts erstellen. Beim Pocketbook können Sie die Adobe ID via PC erstellen.

Andere eBook-Reader und Lesen von eBooks direkt am Computer (Windows oder Mac)
Wir empfehlen „Adobe Digital Editions“. Dieses Programm ermöglicht neben dem Lesen am Monitor auch die Übertragung auf die meisten externen Lesegeräte (eBook-Reader). Verbinden Sie Ihren Reader per USB-Anschluss mit Ihrem Computer. Ausnahme: Sony (siehe nächster Punkt).

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Ja, für den Sony Reader benötigen Sie zwingend das kostenlose Programm "Reader for PC/Mac"

Dieser eBook-Reader setzt zwingend das kostenlose Programm „Reader for PC/Mac“ voraus. Da der Support
von Sony für die Sony Reader eingestellt wurde, empfehlen wir Ihnen nach Möglichkeit den Wechsel auf ein neues
Gerät. Eine Auswahl der aktuellsten Reader finden Sie hier

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Ja, es gibt eine Möglichkeit um eBooks von Lesestoff.ch auf mobilen Endgeräten darzustellen

Unsere eBooks können Sie auch auf den meisten tragbaren Geräten von Apple (iPad), sowie Geräten mit dem Android Betriebssystem (z.B. Samsung und andere Tablet-Hersteller) lesen. Dazu benötigen Sie zum Beispiel die Gratis App „BluefireReader“ (erhältlich im Apple App Store oder für Android Geräte bei Google Play).

Neu gibt es auch die "PocketBook Reader App" mit der Sie auf mobilen Endgeräten die eBooks von Lesestoff.ch lesen können. Die App für iPhones und iPads finden Sie hier.

Für Android Phones und Tablets klicken Sie bitte hier

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So stellen Sie eine Verbindung zu einem W-LAN Netzwerk her

Das Gerät kann über eine W-LAN Verbindung auf das Internet zugreifen. Wenn Sie eine Anwendung öffnen, die eine Internetverbindung benötigt (z.B der Browser), wird die W-LAN Verbindung automatisch hergestellt. Ist ein bekanntes Netzwerk verfügbar, wird die Liste verfügbarer W-LAN Verbindungen geöffnet.

Ausserdem kann die W-LAN Verbindung durch das anklicken des W-LAN Symbols im Benachrichtigungsfeld aktiviert/ deaktiviert werden. Falls ein bekanntes Netzwerk verfügbar ist, wird die Verbindung danach hergestellt. Ansonsten wird eine Liste verfügbarer Netzwerke geöffnet.

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Ja, Sie können die PocketBook Cloud für Ihre eBooks nutzen


Sobald Sie Ihren eBook Kauf auf lesestoff.ch abgeschlossen haben, wird das gekaufte Buch automatisch in Ihre PocketBook Cloud hochgeladen.

Sie können unter lesestoff.ch -> mein Konto -> Downloads sehen, ob der Upload funktioniert hat. 
Sie erkennen dies am Häckchen beim Wolkensymbol.

Über den Direktlink «Meine Downloads in der PocketBook Cloud verwalten» im Bereich «Downloads» kommen Sie direkt in Ihre PocketBook Cloud (externer Link)

Hier können Sie Ihre gekauften Bücher verwalten, neue Sammlungen mit Ihren Lieblingstiteln anlegen, Bücher als Favoriten markieren und vieles mehr.

Sobald Sie die Cloud zum ersten Mal benutzt, wird von der Cloud automatisch eine Adobe ID erstellt sowie ein PocketBook Cloud Konto.

wichtig: bitte klicken Sie den Direktlink in Ihrem Konto auf lesestoff.ch an um die automatische Kontoerstellung sicherzustellen. Die Logindaten entsprechen jenen von Ihrem lesestoff.ch Konto.

Sollten Sie bereits eine Adobe ID besitzen, können Sie diese in der Cloud hinzufügen.
Sie können bis zu 5 Adobe IDs hinterlegen.


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Derzeit gibt es zwei eBook Formate für gekaufte eBooks

EPUB
offenes Dateiformat, welches extra für eBooks entwickelt wurde und von fast allen eBook-Readern unterstützt wird

PDF
Dateiformat von Adobe. Besitzt eine fixe Formatierung, die Möglichkeit die Schriftgrösse zu ändern wird somit von diesem Format nicht unterstützt.

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So erstellen Sie eine Adobe ID

Klicken Sie hier zum Erstellen einer Adobe ID / eines Adobe Kontos. Dazu wird lediglich Ihr Name, Ihr Land und eine E-Mail Adresse benötigt. Alle dazugehörigen Informationen werden unverzüglich an die angegebene E-Mail Adresse gesandt. Falls Sie bereits bei Adobe registriert sind, können Sie diesen Punkt überspringen.

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So können Sie Ihre gekauften eBooks am PC/ Mac lesen

Autorisierung
Erworbene eBooks müssen zum Lesen an Ihr Adobe Konto gebunden werden. Adobe Digital Editions verlangt beim ersten Start nach Ihren Anmeldedaten - das Programm kann erst nach der Eingabe genutzt werden. Auch Reader for PC/Mac benötigt eine Aktivierung, hier kann es aber sein, dass Sie erst nach dem Kauf eines eBooks zur Eingabe aufgefordert werden. Externe Lesegeräte sind ebenfalls zu aktivieren. Sind diese bereits mit Ihrem Computer/Mac verbunden, sollten Sie beim Starten der Verwaltungssoftware in der Regel automatisch gefragt werden, falls nicht, erscheint das Fenster spätestens bei der Übertragung der ausgewählten Bücher. Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 6 Geräte (inkl. PC/Mac) mit Ihrem Adobe Konto verbinden können. Sollten alle Aktivierungen ausgeschöpft sein, werden diese nach einer Rückfrage bei Adobe unkompliziert zurückgesetzt.

eBooks auf Smartphones und iPad/Tablets
Lesegeräte mit den Betriebssystemen Android und iOS von Apple unterstützen den Adobe Kopierschutz nur mit einer zusätzliche Applikation (App). Mehr dazu finden Sie hier

eBooks bestellen
Nach dem Erstellen einer Adobe-ID und der Installation der benötigten Verwaltungssoftware können Sie die bei uns angebotenen eBooks vollumfänglich auf Ihrem PC nutzen. Alle erhältlichen Titel finden Sie im Shop auf www.lesestoff.ch unter der Rubrik eBooks und eReader

eBooks für registrierte Kunden
Die Downloadlinks unserer virtuellen Produkte werden ausschliesslich in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Zum Kauf ist es daher notwendig, dass Sie sich als Kunde registrieren. Haben Sie bisher ohne Registrierung bestellt oder sind Sie Neukunde melden Sie sich bitte hier an. Sie können von verschiedenen Geräten auf Ihr Konto zugreifen und die gekauften eBooks bis zu 6 mal herunterladen.

Bezahlung & Bestätigung
Virtuelle Güter (Downloads, eBooks) bieten wir gegen Bezahlung per Kreditkarte an. Kreditkarte: die Abbuchung erfolgt durch unseren zertifizierten Partner Datatrans. Geben Sie Ihre Kartennummer, Ablaufdatum und die verlangten Sicherheitscodes ein. Informationen über Datatrans finden Sie hier. Ein erfolgreicher Kauf wird per e-Mail automatisch bestätigt. In unseren Läden können Sie eBooks auch gegen Barzahlung kaufen.

eBooks herunterladen
Ihre neuen eBooks lassen sich nun in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter „Downloads“ herunterladen. Klicken Sie dazu auf den „Download“-Knopf neben dem Buch. Das geöffnete Fenster fragt ob Sie die Datei (in der Regel URLLink.acsm) abspeichern oder mit einem Programm öffnen möchten. Bei dieser Datei handelt es sich NICHT um das Buch selbst, sondern es ist sozusagen Ihre Quittung, welche "Adobe Digital Editions" oder "Reader for PC/Mac" oder Ihrer "App" den Download ermöglichen. Wir empfehlen den Dateityp ".acsm" standardmässig mit der eingesetzten Software zu verknüpfen. Wählen Sie dazu "Öffnen mit" und das installierte Programm. Indem Sie neben dem Text "Für Dateien dieses Typs immer diese Aktion ausführen" ein Häckchen setzen, speichern Sie diese Einstellung permanent. In Zukunft werden eBooks nach einem Klick auf "Download" automatisch innerhalb der Verwaltungssoftware heruntergeladen und Ihrer Bibliothek hinzugefügt.

Sollten Sie aus Versehen die Datei mit der acsm-Endung heruntergeladen haben (Bsp.: URLLink.acsm), so können Sie das Buch dennoch erhalten indem Sie diese Datei einfach mit der Maus in die Bibliothek von Adobe Digital Editions oder Reader for PC/Mac ziehen.

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Die Bücher werden standardmässig in folgende Verzeichnisse heruntergeladen:

6.1 Adobe Digital Editions:
Eigene Dateien\Eigene Dokumente\My Digital Editions

6.2 Reader for PC/Mac:
Eigene Dateien\Eigene Dokumente\My Books \Reader

7. eBooks auf eReader übertragen
Zum Übertragen starten Sie Adobe Digital Editions oder Reader for PC/Mac und schliessen Sie Ihren eReader via USB Kabel an Ihren PC oder Mac an. Nun können Sie die gewählten Bücher übertragen (synchronisieren).


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Brauchen Sie Hilfe beim Download von eBooks oder Hörbüchern?

Unser Support steht Ihnen gerne zur Verfügung: Bitte richten Sie Ihre Frage an 65626F6F6B73406C65736573746F66662E636865626F6F6B73406C65736573746F66662E6368 und wir nehmen so rasch wie möglich mit Ihnen Kontakt auf.

Weitere Informationen zu den Themen: E-Books, E-Reader, AdobeDRM, Apps, usw. finden Sie in der E-Book-Fibel welche Sie am Seiten-Ende herunterladen können.


 Achtung! Die E-Book-Fibel ist nicht für die direkte Nutzung via E-Reader geeignet.


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Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter in der Buchhandlung.